Отчёты в Яндекс.Метрике
Отчёт – это страница в Яндекс.Метрике, на которой представлена статистическая информация о показателях сайта. Отчёты бывают стандартные (изначально заложенные в сервис) и пользовательские. К стандартным относятся:
Посещаемость
Показывает количество пользователей, заходов на сайт и посещений страниц на определённую дату (можно оценивать в динамике). Подробнее о данном отчёте мы поговорим чуть дальше.
Источники
Здесь можно увидеть откуда пользователи пришли на сайт (из контекстной рекламы, поиска Яндекс или Google, какой-то внешней ссылки на другом ресурсе и т.д.).
Посетители
Отчёт предназначен для демографического анализа аудитории (здесь отображаются регионы, откуда приходят посетители на сайт; их пол, возраст, интересы (исходя из их истории поиска), а также периодичность посещений сайта).
Содержание
Отчёт позволяет проанализировать взаимодействие посетителей с контентом ресурса: посмотреть посещаемость конкретных веб-страниц, узнать страницы входа и выхода, более точно отследить источник трафика по параметрам URL (например, узнать приходят ли на какую-либо страницы пользователи из контекстной рекламы с помощью utm-метки), посмотреть переходы пользователей по внешним перелинковкам, а также узнать статистику скачивания файлов.
Поведение
Здесь можно “воочию” посмотреть как ведут себя пользователи на сайте в записи (отчёт предоставляет возможность увидеть все действия пользователей на странице, в том числе, заполнение форм, переходы по ссылкам, клики, скролл страниц и т.д.).
Технологии
Здесь представлена статистика об устройствах и приложениях, которые использует аудитория сайта (модель устройства, операционная система, браузер, программное обеспечение и т.д.).
Мониторинг
В отчёте отображается информация о доступности ресурса и нагрузке на сервер.
Целевой звонок
С помощью данного отчёта можно отслеживать источники и другую статистику клиентов, которые совершили звонок в вашу компанию. Например, вы можете подключить динамичный номер для пользователей которые зашли на сайт из Яндекс.Директа. Поскольку такой номер отображается только для людей, пришедших из контекстной рекламы, Метрика опознает посетителя как клиента из Яндекс.Директа.
Электронная коммерция
Отчёт по статистике коммерческих (целевых) действий, совершённых на сайте. Здесь показывается количество купленных товаров; количество товаров, добавленных в корзину; общий доход; прибыль от конкретного товара или заказа; источники, из которых поступает больше всего крупных заказов (SEO, Яндекс.Директ, GoogleAdwords, социальные сети и т.д.).
Отчёт “Посещаемость” в Яндекс.Метрике
Как видите, в Метрике существует большое количество разных видов отчётов. Однако, чтобы проводить хотя бы базовую аналитику сайта, новичку достаточно будет отчёта “Посещаемость” (его пример можно посмотреть в демо-версии счётчика по данной ссылке).
Давайте подробнее посмотрим что здесь можно увидеть:
- Общее количество уникальных людей, которые зашли на ресурс за определённый период или вообще за всё время существования проекта:
- Отследить изменение посещаемости в динамике:
- Количество достижений цели (подробнее читайте в статье “Как установить Яндекс.Метрику на сайт”):
- Процент пользователей, которые зашли на сайт впервые:
- Показатель отказов, глубину просмотра страниц и время, которое пользователи проводят на сайте (подробнее что это за показатели и зачем они нужны мы разберёмся далее):
Что такое отказы в Яндекс.Метрике?
Отказом Яндекс считает визит, продолжавшийся менее 15 секунд, в течение которого пользователь просмотрел всего одну страницу. Метрика фиксирует каждого такого посетителя и отображает средний процент отказов по сайту.
В идеале данный показатель нужно стараться уменьшать, так как он является одним из поведенческих факторов, влияющих на ранжирования сайта в поиске. В случае, если у ресурса будет большой процент отказов, поисковик снизит позиции проекта в выдаче.
Что такое глубина просмотра в Яндекс.Метрике?
Глубина просмотра – это сколько в среднем пользователи посещают страниц за один визит. Эта метрика также является поведенческим фактором и влияет на позиции сайта в поиске. Поэтому данный показатель необходимо стараться максимально повышать.
Как построить свой отчёт в Яндекс.Метрике?
Каждый отчёт в Метрике можно настроить под себя (изменить внешний вид, добавить показатели и т.д.). Подробнее об этом см. в справке Яндекса.
Также вы можете создать абсолютно новый пользовательский отчёт с произвольным набором показателей. Для этого кликните на кнопку “Отчёты” -> “Новый отчёт”. Подробнее см. на скриншоте ниже:
Далее рассмотрим как настроить отчёт на примере анализа посещаемости конкретной страницы.
Статистика страницы в Яндекс.Метрике
Для начала вам нужно нажать в новом отчёте (см. как его создать выше) значок “плюс” справа от надписи “Визиты, в которых”. Далее последовательно выбирайте пункты “Поведение” -> “Просмотр” -> “Просмотр URL”. В открывшемся поле введите адрес страницы или часть адреса (например, если хотите проанализировать статистику по всем страницам в каком-то разделе) и нажмите кнопку “Сохранить”:
Готово! Ниже в отчёте появится вся информация о данной странице.
Посмотреть статистику страницы в Яндекс.Метрике можно и другими способами. Выше мы рассказали о том, который на наш взгляд является наиболее простым.
Статистика запросов в Яндекс.Метрике
Помимо базовой статистике о помещаемости сайта в Яндекс.Метрике также можно посмотреть информацию о том:
- По каким поисковым запросам пользователи чаще всего приходят на сайт;
- Из каких поисковых систем посетители приходят на сайт;
- Узнать по каким запросам люди заходят на конкретную страницу.
Вся эта информация доступна на вкладке “Отчёты” -> “Поисковые запросы”. В частности, узнать источник трафика или запросы, по которым люди заходят на страницу или сайт, необходимо выбрать соответствующие сегменты по аналогии как мы делали в пользовательском отчёте выше:
- Чтобы узнать статистику страницы, нажмите на значок “плюс” справа от надписи “Визиты, в которых”. Далее последовательно выбирайте пункты “Поведение” -> “Просмотр” -> “Просмотр URL” и укажите нужный вам URL-адрес страницы.
- Чтобы узнать источник трафика в разрезе поисковых систем, также нажмите на значок “плюс” справа от надписи “Визиты, в которых”. Далее последовательно выбирайте пункты “Источник” -> “Последние источники” -> “Поисковая система”:
Google-сегменты в Яндекс.Метрике
Несмотря на то, что Метрика принадлежит Яндексу, вы также можете сделать в ней выборку по различным сегментам Google:
- Посещения сайта из поисковой системы Гугл (выберите сегмент “Источник” -> “Последние источники” -> “Поисковая система” -> “Google”);
- Посещения сайта из рекламной сети Google Adwords (выберите сегмент “Источник” -> “Последние источники” -> “Рекламная система” -> “Google Ads”);
- Посещения сайта из рекомендательной системы Google Discover (находится под строкой поиска и показывает пользователю сайты на основе его интересов) (выберите сегмент “Источник” -> “Последние источники” -> “Переходы из рекомендательных систем” -> “Google Discover”).
В принципе, если немного потренироваться с настройками отчётов, то ничего сложного в этом нет. Достаточно понимать какие есть сегменты и уметь делать по ним выборку. Основные сегменты мы разобрали выше, но вы также можете потренироваться самостоятельно с другими настройками. Например, в качестве “домашнего задания” попробуйте отследить статистику посещений и переходов с внешних сайтов или социальных сетей, сделать выборку сегмента по демографическим данным (пол, регион или возраст аудитории и т.д.).
Отчёт “Аудитория” в Яндекс.Метрике
Ещё один полезный отчёт в Метрике – это “Аудитория”. Он находится на вкладке “Стандартные отчёты” -> “Аудитория” и делится на несколько подотчётов:
- География – карта, на которой отображены регионы, из которых пользователи заходят на ваш сайт;
- Долгосрочные интересы – график интересов вашей аудитории, исходя из их истории поиска (например, бизнес, развлечения, финансы и т.д.).
- Демография – делится на возраст и пол и показывает соответствующий график посетителей.
- Активность – также показывает статистику о глубине просмотра страниц, время на сайте, посещаемость в разное время суток. Частично о данных показателях мы рассказывали выше.
- Лояльность, который также делится на: общее количество визитов; периодичность визитов; время прошедшее с первого и последнего визита (во всех отчётах учитываются только те посетители, которые совершили не менее 2 визитов).
В принципе, интерфейс в отчёте “Аудитория” более-менее интуитивно понятен и вы без проблем разберётесь с ним. Если возникнут вопросы – пишите к нам на почту и мы Вам подскажем.
Вебвизор, карты кликов, ссылок, скроллинга и аналитика форм в Яндекс.Метрике
Выше мы рассмотрели отчёты, которые позволяют отследить показатели, связанные с посещаемостью сайта. Но Метрика также позволяет анализировать поведение пользователей в реальном времени. Для этого воспользуйтесь инструментами:
- Вебвзиор (видео-запись всех действий пользователя на странице);
- Карта кликов (тепловая карта, которая показывает на какие ссылки и кнопки пользователи чаще и реже нажимают);
- Карта ссылок (ссылки подсвечиваются разными цветами в зависимости от популярности – чем теплее (краснее) цвет, тем ссылка популярнее; синий цвет означает, что по ссылке кликают очень редко);
- Карта скроллинга (ещё одна тепловая карта, которая показывает участки страницы, где пользователи дольше всего задерживают своё внимание);
- Аналитика форм (показывает воронку конверсии – сколько людей зашли на страницу, сколько из них начали взаимодействовать с формой и сколько из них в итоге совершили целевое действие).
Все эти инструменты находятся в пункте меню “Карты” или “Вебвизор”.
Как посмотреть статистику чужого сайта?
К сожалению, в Яндекс.Метрике можно посмотреть статистику только к тому сайту, у которого у вас подтверждены права либо есть гостевой доступ. Подробнее о правах мы рассказывали в статье: “Как установить Яндекс.Метрику на сайт”. Поэтому, чтобы узнать посещаемость чужого сайта, вы можете запросить у его владельца гостевой доступ.
Ещё один вариант (менее достоверный) – воспользоваться сторонними онлайн-сервисами статистики. Но в этом случае информация чащего всего предоставляется с большой погрешностью, так как она оценивается по косвенным признакам (позиции анализируемого сайта, приблизительная частотность этих запросов и т.д.).